Términos y Condiciones - Acobe Store (Tienda Web)

Compra de Derechos Exclusivos: Dependiendo del tipo de compra realizada, el cliente puede optar por adquirir los derechos completos del producto (derechos de autor), transfiriendo así la propiedad intelectual del recurso adquirido. Esto estará sujeto a tarifas adicionales y se especificará claramente al momento de la compra.
Licencias No Exclusivas: Si el cliente adquiere una licencia no exclusiva (lo cual es el tipo de compra predeterminado), Acobe Studio retiene los derechos de propiedad sobre el producto. En este caso, Acobe Studio se reserva el derecho de utilizar el producto con fines promocionales o publicitarios. El cliente acepta que el recurso puede ser mostrado como parte del portafolio de Acobe Studio o en campañas de marketing, a menos que se acuerde lo contrario.
Restricciones: No está permitido revender, redistribuir, modificar o reclamar como propio ningún producto comprado en Acobe Store, a menos que el cliente haya adquirido los derechos exclusivos del producto.

Condiciones para Reembolso: Se aceptarán solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que el cliente pueda demostrar insatisfacción debido a problemas técnicos con el archivo digital o si el producto no cumple con la descripción ofrecida.
Exclusiones de Reembolso: No se realizarán reembolsos si el cliente ya ha utilizado el recurso en proyectos comerciales o si se ha descargado el archivo y no presenta problemas técnicos.
Proceso de Solicitud: Los clientes deben ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte ([correo o formulario de contacto]) para presentar una solicitud de reembolso. El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles a través del método de pago original.

Acobe Studio se reserva el derecho de realizar actualizaciones y modificaciones a los productos sin previo aviso. No se cobrará ninguna tarifa adicional por las actualizaciones menores.
Si el cliente solicita modificaciones personalizadas en un producto, se aplicarán tarifas adicionales basadas en la complejidad del trabajo.

Plazo de Entrega: Todos los productos digitales serán entregados inmediatamente o en un plazo máximo de 24 horas después de la confirmación del pago, a través de un enlace de descarga enviado por correo electrónico.
Métodos de Entrega: Los productos se entregan a través de un enlace de descarga seguro. No se enviarán productos físicos.

Métodos de Pago: Acobe Store acepta pagos a través de plataformas seguras como PayPal, tarjetas de crédito y débito, y otros métodos de pago disponibles en el sitio.
Facturación: Tras la compra, se enviará una factura digital al correo electrónico registrado. Es responsabilidad del cliente proporcionar información de facturación precisa.

Acobe Studio no será responsable por cualquier daño directo o indirecto derivado del uso de los productos adquiridos, incluyendo pero no limitado a errores en plataformas de terceros donde se utilicen los recursos (ej. YouTube, Twitch).

Atención al Cliente: Acobe Store ofrece soporte técnico limitado para productos adquiridos, relacionado principalmente con problemas en los archivos o dificultades de descarga.
Horario de Soporte: El soporte está disponible de domingo a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. (hora de Venezuela), a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.

Acobe Studio se reserva el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de nuestro sitio web. Los usuarios deberán revisar estos términos periódicamente para asegurarse de estar al tanto de las modificaciones.